カスタマーハラスメントに対する基本方針の策定について

2026年04月01日お知らせ

　当社企業グループは、お客様との健全で良好な関係を維持し、従業員が安心して業務に従事できる環境を確保することを重要な責務と考え、この度、カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定いたしましたので公表いたします。

　当社企業グループは、お客様からのご意見・ご要望には真摯に耳を傾け、誠実かつ丁寧に対応してまいります。一方で、暴言・威圧的言動・過度な要求など、従業員の尊厳や安全を損なう行為に対しては、毅然とした態度で対応いたします。今後も、お客様と従業員双方にとってより良い関係を築くため、適正な対応と環境整備に努めてまいります。